Kontakta oss
Vårt supportteam finns till för att hjälpa till med kontofrågor, insättningar och uttag, verifierings- och KYC-ärenden, tekniska problem eller allmän feedback. Kontakta oss när som helst för snabb hjälp med bonusfrågor, spelproblem eller betalningskontroller. Vi erbjuder livechatt för omedelbar hjälp och e-postsupport för mer detaljerade förfrågningar; du kan också öppna ett ärende via hjälpcentret. Förvänta dig ett tydligt svar från våra agenter, vanligtvis inom några timmar i chatten och upp till 24 timmar via e-post.
| Avdelning | Kontakt |
|---|---|
| Kundsupport | [email protected] (livechatt och e-postsupport) |
| Allmänna förfrågningar | [email protected] (allmänna förfrågningar, svar inom 24 timmar) |
| Partnerförfrågningar | [email protected] (partneravdelning, svar mån-fre) |
| Telefon | +44 20 7946 0831 (telefonsupport, tillgänglig på engelska) |
| Öppettider | dygnet runt |
Hjälp med e-post
För detaljerade förfrågningar, kontoproblem eller ärenden som kräver dokument är e-post det föredragna sättet att kontakta oss. Skicka meddelanden till [email protected] med en tydlig ämnesrad och aktuella kontaktuppgifter. Att bifoga ditt konto-ID och eventuella relevanta bilagor hjälper oss att lösa ärenden snabbare och undviker förseningar. Vi strävar efter att svara snabbt, men svarstiden kan variera beroende på ärendets art.
Skicka in din förfrågan
Svarstid
Vårt supportteam strävar efter att svara snabbt på alla förfrågningar. De flesta meddelanden besvaras inom en arbetsdag, och livechatten ger ofta omedelbar hjälp. Mer komplexa ärenden, såsom kontoverifiering eller utredningar av betalningar, kan ta längre tid att lösa beroende på deras art och vilka kontroller som krävs. Vi uppskattar ditt tålamod och kommer att hålla dig uppdaterad under hela processen.
Återkoppling
Vi välkomnar dina synpunkter, förslag och idéer för att göra webbplatsen bättre. Berätta gärna om allt som kan förbättras, till exempel sidans layout, spelutbud, betalningslösningar eller support. Alla inskickade förslag granskas noggrant av vårt team och bidrar till produktuppdateringar och förbättringar av användarupplevelsen. Skicka dina synpunkter via kontaktformuläret eller e-post till [email protected]; vi läser och agerar på varje meddelande.