Villkor och bestämmelser

Dessa villkor beskriver de grundläggande reglerna som gäller när du använder Wikiluck. De förklarar vår relation till spelare, dina ansvar som kontoinnehavare och de centrala reglerna för bonusar, betalningar och hantering av tvister. Vi uppmanar dig att läsa hela texten nedan och att kontakta supporten om något är oklart.

Kontots ansvar

När du registrerar ett konto hos Wikiluck måste du lämna korrekt och aktuell information och hålla dina inloggningsuppgifter säkra. Du ansvarar för all aktivitet på ditt konto. Endast ett konto per person, hushåll eller enhet är tillåtet; flera konton eller försök att kringgå begränsningar kan leda till avstängning och förverkande av medel. Vi kräver identitets- och adressverifiering för vissa transaktioner och innan uttag. Om du misstänker obehörig åtkomst, meddela oss omedelbart.

Behörighetskrav

För att använda Wikiluck måste du uppfylla de behörighetsregler som anges i våra fullständiga villkor. Registrering är förbjuden där lokal lagstiftning eller vår policy förbjuder deltagande. Plattformen drivs av NewEra B.V. under en Curaçao-licens; specifika land- och åldersbegränsningar finns angivna i våra fullständiga villkor. Vi accepterar inte registreringar från personer som inte uppfyller dessa krav.

Tillåten användning av plattformen

Våra tjänster måste användas lagligt och rättvist. Förbjudet beteende inkluderar bedrägeri, penningtvätt, missbruk av bonusar, multi-konton, användning av VPN för att kringgå blockeringar, automatiserat spelande eller varje försök att manipulera spelresultat. Kränkande eller störande beteende mot personal eller andra spelare är inte tillåtet. Överträdelse kan leda till kontobegränsningar, konfiskering av medel och stängning av konto.

Allmänna regler för bonusar och kampanjer

Bonusar och kampanjer omfattas av särskilda villkor som måste accepteras när en bonus krävs. Erbjudanden baserade på insättning kräver vanligtvis en minsta insättning på €20. Typiska omsättningskrav som anges för våra kampanjer ligger mellan 35x och 40x och kampanjspel upphör ofta att gälla om de inte slutförs inom angiven giltighetstid, vanligtvis 21 dagar. Regler för hur olika spel bidrar till omsättningen tillämpas ofta - till exempel bidrar slots vanligen 100%, roulette cirka 10% och många live- eller bordsspel 0% till omsättningen. Maxgränser för insatser under omsättning tillämpas (vanligen €12 eller 5% av bonusen, det lägre beloppet) och maximala omräkningsgränser kan förekomma. Endast en aktiv bonus får användas åt gången om inte en kampanj uttryckligen anger något annat. Läs alltid de fullständiga kampanjvillkoren innan du accepterar ett erbjudande.

Insättningar och uttag

Vi accepterar ett flertal fiat- och kryptovalutabetalningsmetoder. Insättningar behandlas vanligtvis omedelbart; behandling av uttag beror på verifieringsstatus och vald metod. Kryptouttag behandlas ofta snabbt när KYC-kontroller är slutförda. Betalningsleverantörer kan ta ut avgifter; operatören tar vanligtvis inte ut interna hanteringsavgifter men detta kan variera. Uttag kan vara föremål för ytterligare verifiering och bedrägerikontroller. Även om vissa källor rapporterar att det inte finns något fast totalt uttagstak, har gränser för vinster per dag rapporterats av tredjepartssammanfattningar - eventuella tillämpliga begränsningar beskrivs i dina kontovillkor.

Tvistlösning

Om du har ett klagomål, kontakta först vårt supportteam via livechatt eller [email protected]. Ange relevanta uppgifter och dokumentation så att vi kan undersöka. Vi strävar efter att lösa de flesta problem snabbt; komplexa ärenden kan kräva ytterligare tid för granskning. Om ärendet förblir olöst kommer vårt supportteam att förklara vilka upptrappningssteg som finns enligt våra tvistprocedurer som anges i de fullständiga villkoren.

Uppdateringar av villkoren

Vi kan uppdatera dessa villkor från tid till annan. Väsentliga ändringar kommer att publiceras på webbplatsen och kan även meddelas kontoinnehavare. Fortsatt användning av Wikiluck efter att ändringar publicerats utgör acceptans av de reviderade villkoren, så vänligen kontrollera denna sida regelbundet.