Termini e condizioni

Questi Termini e Condizioni descrivono le regole di base che si applicano quando usi Wikiluck. Spiegano il nostro rapporto con i giocatori, le tue responsabilità come titolare dell'account e le regole operative principali per bonus, pagamenti e gestione delle controversie. Ti invitiamo a leggere il testo completo qui sotto e a contattare l'assistenza se qualcosa non è chiaro.

Responsabilità dell'account

Quando registri un account su Wikiluck devi fornire informazioni accurate e aggiornate e mantenere sicure le tue credenziali di accesso. Sei responsabile di tutte le attività sul tuo account. È consentito un solo account per persona, nucleo familiare o dispositivo; account multipli o tentativi di eludere i limiti possono portare a sospensione e confisca dei fondi. Richiediamo la verifica dell'identità e dell'indirizzo per determinate transazioni e prima dei prelievi. Se sospetti accessi non autorizzati, avvisaci immediatamente.

Requisiti di idoneità

Per utilizzare Wikiluck devi rispettare le regole di idoneità indicate nei nostri termini completi. La registrazione è limitata nei casi in cui la legge locale o la nostra politica vietino la partecipazione. La piattaforma è gestita da NewEra B.V. con licenza di Curaçao; restrizioni specifiche per Paese ed età sono elencate nei nostri T&C completi. Non accetteremo registrazioni da chi non soddisfa tali requisiti.

Uso accettabile della piattaforma

I nostri servizi devono essere utilizzati in modo legale e corretto. Sono vietate condotte quali frode, riciclaggio di denaro, abuso dei bonus, multi-accounting, utilizzo di VPN per eludere blocchi, scommesse automatizzate o qualsiasi tentativo di manipolare l'esito dei giochi. Non è consentito un comportamento offensivo o di disturbo nei confronti del personale o di altri giocatori. Le violazioni possono comportare limitazioni dell'account, confisca dei fondi e chiusura dell'account.

Regole generali per bonus e promozioni

I bonus e le promozioni sono soggetti a termini specifici che devono essere accettati al momento della richiesta del bonus. Le offerte basate sul deposito solitamente richiedono un deposito minimo di €20. I requisiti di scommessa tipici indicati dalle nostre promozioni sono tra 35x e 40x e il gioco promozionale spesso scade se non completato entro il periodo di validità dichiarato, di norma 21 giorni. Spesso si applicano regole di contribuzione per i giochi - per esempio, le slot generalmente contribuiscono al 100%, la roulette intorno al 10% e molti giochi live o da tavolo allo 0% ai fini dei requisiti di scommessa. Vengono applicati limiti massimi di puntata durante il completamento dei requisiti (di solito €12 o il 5% del bonus, se inferiore) e spesso esistono limiti massimi di conversione. Può essere utilizzato un solo bonus attivo alla volta, salvo diversa indicazione nella promozione. Consulta sempre i termini completi della promozione prima di accettare un'offerta.

Depositi e prelievi

Accettiamo una gamma di metodi di pagamento in valuta fiat e criptovalute. I depositi sono generalmente elaborati istantaneamente; l'elaborazione dei prelievi dipende dallo stato di verifica e dal metodo scelto. I prelievi in criptovalute vengono spesso elaborati rapidamente una volta completati i controlli KYC. I fornitori di pagamento possono applicare commissioni; l'operatore di norma non addebita commissioni di elaborazione interne, ma ciò può variare. I prelievi possono essere soggetti a verifiche aggiuntive e controlli antifrode. Sebbene alcune fonti riportino l'assenza di un limite fisso complessivo di prelievo, riepiloghi di terze parti hanno segnalato limiti di vincita giornalieri - eventuali limiti applicabili saranno descritti nei termini del tuo account.

Risoluzione delle controversie

Se hai un reclamo, contatta prima il nostro team di assistenza tramite chat dal vivo o [email protected]. Fornisci dettagli e documentazione rilevanti in modo che possiamo indagare. Puntiamo a risolvere la maggior parte delle problematiche rapidamente; i casi complessi possono richiedere più tempo per la revisione. Se la questione rimane irrisolta, il nostro team di assistenza spiegherà i passaggi di escalation disponibili secondo le procedure di risoluzione delle controversie indicate nei T&C completi.

Aggiornamenti ai Termini e Condizioni

Potremmo aggiornare questi Termini e Condizioni di tanto in tanto. Le modifiche sostanziali saranno pubblicate sul sito e potranno anche essere comunicate ai titolari degli account. L'uso continuato di Wikiluck dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione dei termini revisionati, quindi controlla regolarmente questa pagina.