Vilkår og betingelser

Disse vilkårene beskriver de grunnleggende reglene som gjelder når du bruker Wikiluck. De forklarer vårt forhold til spillere, dine forpliktelser som kontoinnehaver og de grunnleggende reglene for bonuser, betalinger og håndtering av tvister. Vi oppfordrer deg til å lese hele teksten nedenfor og kontakte support dersom noe er uklart.

Kontoinnehaverens ansvar

Når du registrerer en konto hos Wikiluck må du oppgi korrekt og oppdatert informasjon og holde innloggingsopplysningene dine sikre. Du er ansvarlig for all aktivitet på kontoen din. Kun én konto per person, husholdning eller enhet er tillatt; flere kontoer eller forsøk på å omgå begrensninger kan føre til suspensjon og tap av midler. Vi krever identitets- og adresseverifisering for visse transaksjoner og før uttak. Hvis du mistenker uautorisert tilgang, gi oss beskjed umiddelbart.

Krav til deltakelse

For å bruke Wikiluck må du oppfylle kvalifikasjonsreglene som er angitt i våre fullstendige vilkår. Registrering er begrenset der lokal lovgivning eller vår policy forbyr deltakelse. Plattformen drives av NewEra B.V. under lisens fra Curaçao; spesifikke land- og aldersbegrensninger finnes i våre fullstendige vilkår. Vi aksepterer ikke registreringer fra personer som ikke oppfyller disse kravene.

Akseptabel bruk av plattformen

Tjenestene våre må brukes lovlig og på en rettferdig måte. Forbudt atferd inkluderer svindel, hvitvasking, misbruk av bonuser, flere kontoer, bruk av VPN for å omgå sperrer, automatisert spilling eller ethvert forsøk på å manipulere spillutfall. Krenkende eller forstyrrende oppførsel overfor ansatte eller andre spillere er ikke tillatt. Brudd kan føre til begrensninger på konto, konfiskering av midler og stenging av konto.

Generelle regler for bonuser og kampanjer

Bonuser og kampanjer er underlagt spesifikke vilkår som må godtas når en bonus kreves. Innskuddsbaserte tilbud krever vanligvis et minimumsinnskudd på €20. Vanlige omsetningskrav i våre kampanjer er mellom 35x og 40x, og kampanjespill utløper ofte hvis de ikke fullføres innen angitt gyldighetsperiode, som ofte er 21 dager. Spillbidragsregler gjelder ofte – for eksempel bidrar spilleautomater vanligvis med 100 %, roulette med rundt 10 % og mange live- eller bordspill med 0 % mot omsetningskravet. Maksimal innsatsgrense ved omsetning håndheves (vanligvis €12 eller 5 % av bonusen, avhengig av hva som er lavest), og det gjelder ofte et maksimum for konvertering. Bare én aktiv bonus kan brukes om gangen med mindre en kampanje sier noe annet. Gå alltid gjennom de fullstendige kampanjevilkårene før du aksepterer et tilbud.

Innskudd og uttak

Vi godtar en rekke fiat- og kryptovalutabetalingsmetoder. Innskudd behandles vanligvis umiddelbart; behandling av uttak avhenger av verifiseringsstatus og valgt metode. Kryptouttak behandles ofte raskt når KYC-sjekkene er fullført. Betalingsleverandører kan ilegge gebyrer; operatøren belaster vanligvis ikke interne behandlingsgebyrer, men dette kan variere. Uttak kan være gjenstand for ytterligere verifisering og anti-svindelkontroller. Selv om enkelte kilder rapporterer ingen fast samlet utbetalingsgrense, er enkelt-dags gevinstgrenser rapportert i tredjepartsoppsummeringer – eventuelle gjeldende grenser vil bli beskrevet i kontovilkårene dine.

Tvisteløsning

Hvis du har en klage, kontakt først vårt supportteam via live chat eller [email protected]. Gi relevante detaljer og dokumentasjon slik at vi kan undersøke. Vi har som mål å løse de fleste problemer raskt; komplekse saker kan kreve mer tid for gjennomgang. Hvis saken fortsatt ikke er løst, vil supportteamet forklare tilgjengelige eskaleringssteg i henhold til våre tvisteløsningsprosedyrer som angitt i de fullstendige vilkårene.

Oppdateringer av vilkårene

Vi kan oppdatere disse vilkårene fra tid til annen. Vesentlige endringer vil bli publisert på nettstedet og kan også bli kommunisert til kontoinnehavere. Fortsatt bruk av Wikiluck etter at endringer er publisert innebærer aksept av de reviderte vilkårene, så vennligst sjekk denne siden jevnlig.