Informativa sulla protezione dei dati personali

Questa Informativa sulla privacy spiega come Wikiluck raccoglie, utilizza, conserva e protegge le informazioni personali quando ti registri, effettui depositi, giochi o utilizzi in altro modo i nostri servizi. Rispettiamo la tua privacy e miriamo a essere chiari su quali dati raccogliamo, perché li trattiamo e come puoi esercitare i tuoi diritti.

Tipi di dati che raccogliamo

Dati personali

Quando crei un account o completi le verifiche KYC raccogliamo dati di contatto e di identità come nome, data di nascita, indirizzo email, indirizzo di residenza e documento d'identità emesso dallo Stato quando richiesto per la verifica. Potremmo inoltre raccogliere i dati di pagamento necessari per elaborare depositi e prelievi.

Dati tecnici

Raccogliamo informazioni tecniche sul tuo dispositivo e sulla connessione, inclusi indirizzo IP, tipo di browser e dispositivo, sistema operativo, risoluzione dello schermo, impostazioni della lingua e pagine visitate. Questo ci aiuta a erogare e ottimizzare il sito e a rilevare attività sospette.

Dati transazionali

Registriamo l'attività di gioco, le puntate e le vincite, la cronologia dei depositi e dei prelievi, le attività relative a bonus e promozioni e le interazioni con il servizio clienti. I registri transazionali sono utilizzati per la gestione dell'account, i pagamenti e la prevenzione delle frodi.

Come utilizziamo le tue informazioni

Utilizziamo i dati personali e tecnici per gestire il tuo account, elaborare pagamenti, effettuare controlli d'identità, fornire assistenza clienti, migliorare il sito e offrire un servizio sicuro. I dati transazionali sono impiegati per gestire le scommesse, risolvere controversie e rilevare abusi. Quando richiesto, utilizziamo inoltre i dati per adempiere agli obblighi legali e normativi.

Pratiche di protezione dei dati

Proteggiamo i dati con crittografia durante la trasmissione e controlli di accesso. Limitiamo l'accesso interno al personale autorizzato e rivediamo regolarmente le misure di sicurezza. Quando è necessaria la verifica dell'identità, potremmo richiedere copie di documenti d'identità e un comprovante di residenza per aiutare a prevenire frodi e permettere i prelievi.

Cookie e tecnologie di tracciamento

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per ricordare le preferenze, mantenerti connesso, analizzare l'uso del sito e supportare il marketing. Alcuni cookie sono essenziali per le funzioni principali, mentre altri sono utilizzati per analisi e contenuti personalizzati. Puoi gestire le preferenze sui cookie tramite il tuo browser o le impostazioni dei cookie del sito.

Diritti dell'utente

Hai il diritto di richiedere l'accesso ai dati personali che possediamo su di te, chiedere rettifiche, richiedere la cancellazione quando applicabile, revocare il consenso quando il trattamento si basa sul consenso e opporti a determinate attività di trattamento. Risponderemo alle richieste legittime e potremmo richiedere la verifica per proteggere la sicurezza dell'account.

Accesso, rettifica e cancellazione dei dati

Per richiedere accesso, rettifica o cancellazione, contatta il nostro team di supporto. Ti guideremo attraverso i passaggi di verifica dell'identità prima di soddisfare le richieste. Tieni presente che alcune informazioni possono essere conservate per scopi operativi, legali o di prevenzione delle frodi anche dopo la chiusura dell'account.

Condivisione delle informazioni e terze parti

Condividiamo i dati con fornitori di pagamento, servizi di verifica dell'identità e di prevenzione delle frodi, fornitori di giochi e altri responsabili del trattamento che svolgono servizi per nostro conto. Potremmo inoltre divulgare i dati per adempiere obblighi legali o per proteggere i nostri diritti. Dati aggregati o anonimizzati possono essere utilizzati per analisi senza identificarti.

Aggiornamenti dell'informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare questa informativa di tanto in tanto. Le modifiche rilevanti saranno pubblicate in questa pagina e la data di entrata in vigore sarà aggiornata. L'uso continuato del servizio dopo le modifiche indica l'accettazione della politica aggiornata.

Contatti

Se hai domande o desideri effettuare una richiesta sulla privacy, contattaci all'indirizzo [email protected]. Ci impegniamo a rispondere prontamente e spiegheremo eventuali passaggi successivi necessari per elaborare la tua richiesta.